Politiques de remboursement et de retour
NOUVEAUX ARTICLES
- Retournable dans les 14 jours suivant la livraison, ou 7 jours après l'achat en magasin.
- Frais de réapprovisionnement : *15 % (à notre discrétion.)
- Non retournable ( non négociable )
NOUVEAUX STOCKS ANCIEN (NOS) ET OBJETS RARES / À COLLECTIONNER
- Non retournable (non négociable)
- Les articles DOIVENT être retournés dans leur état d'origine, tels qu'ils ont été expédiés, avec tout l'emballage d'origine et sans aucun signe d'utilisation. Les signes d'utilisation seront soumis à des frais de restockage de 15 %.
- Le colis ne peut PAS être refusé lors de la tentative de livraison. Dans ce cas, des frais de service ainsi que les frais de retour seront facturés à l'acheteur.
- L'acheteur assume la responsabilité de tous les frais de retour, sauf si l'article n'a pas été reçu comme décrit.
- L'acheteur reçoit un remboursement complet selon son mode de paiement d'origine, moins les frais d'expédition.
- Le colis ne peut PAS être refusé lors de la tentative de livraison. Dans ce cas, des frais de service ainsi que les frais de retour seront facturés à l'acheteur.
- Avant de retourner un article, veuillez nous contacter. **Veuillez comprendre que nous annonçons certains articles comme étant neufs, et ils le sont, cependant, ils peuvent être sujets à des marques de collage dues au réglage ou à la démonstration vidéo.**
- Nous acceptons les retours dans les 14 jours suivant la réception d'un produit sur tous les articles neufs. Nous n'acceptons PAS les retours sur les articles d'occasion, les articles soldés/en rupture de stock et les articles sur commande spéciale/personnalisée.
- Bentley autorise un maximum de deux retours par client et par an, à compter de la date du premier article retourné. Nous vous demandons de bien vouloir fournir des informations de suivi lors du retour de votre article.
- Si vous souhaitez retourner un article dans les 14 jours suivant sa réception, vous DEVEZ répondre à tous les critères suivants :
- Vous devez inclure TOUS les matériaux d’emballage d’origine, dans l’état dans lequel ils ont été reçus.
- Vous devez inclure la facture originale / le reçu de vente et tout autre document initialement inclus dans le colis ou avec l'article.
- Les articles doivent être inutilisés et exempts de tout signe d'utilisation, d'usure, de traces de colle, de taches et/ou d'empreintes digitales.
- Le colis ne peut PAS être refusé lors de la tentative de livraison. Dans ce cas, des frais de service ainsi que les frais de retour seront facturés à l'acheteur.
- L'article sera soumis à des frais de restockage de 15 % si nous ne sommes pas en mesure de vendre l'article dans l'état dans lequel il vous a été vendu.
- Vous êtes responsable des frais de retour et si vous optez pour un remboursement, le montant d'expédition initial ne sera pas remboursé, que les frais d'expédition vous aient été facturés à l'origine ou non.
- Vous êtes responsable de l'article jusqu'à ce que nous le recevions à l'adresse indiquée ci-dessous :
- ATTN : Retours Bentley's Drum Shop 4477 N. Blackstone Ave. Fresno, CA 93726 1-(559)222-5011