Politiques d'expédition

Nous expédierons avec suivi vers les régions spécifiées sur chaque annonce. Pour négocier les tarifs d'expédition vers d'autres emplacements, des tarifs d'expédition spécifiques ou des demandes de signature, veuillez nous envoyer un message.

Expédition nationale
Les offres de livraison gratuite ne s'appliquent qu'aux envois effectués aux États-Unis continentaux. Si vous résidez en Alaska, à Hawaï ou à Porto Rico, veuillez nous contacter directement pour obtenir des informations sur les frais d'expédition supplémentaires.

Si vous devez retourner un article éligible (conformément à notre politique de retour ) qui vous a été expédié gratuitement à l'origine, le montant de votre crédit ou remboursement reflétera le coût que nous avons payé pour expédier votre article. Par exemple, si vous choisissez de retourner un tambour de 150 $ qui vous a été expédié gratuitement, votre crédit/remboursement sera probablement de 15 à 30 $ de moins que le prix d'achat initial, reflétant le coût que nous avons engagé pour vous expédier le tambour. L'acheteur assume tous les frais d'expédition pour retourner l'article.

Nous expédions la grande majorité de nos commandes nationales via FedEx Ground, UPS et USPS en fonction de la taille, du poids et de la destination de l'article. Si vous avez besoin d'une expédition accélérée ou préférez utiliser un autre transporteur, veuillez nous contacter pour organiser votre expédition.

Nous expédions via FedEx Ground et UPS du lundi au vendredi et via USPS du lundi au samedi. La plupart des commandes sont expédiées dans les 24 à 48 heures. Dans le cas où un article commandé n'est pas disponible (par exemple, pas en stock, en rupture de stock, hors production, etc.), nous vous en informerons immédiatement pour déterminer les mesures appropriées.

Aucune signature requise : par défaut, Toutes les expéditions nationales sont envoyées sans signature requise pour FedEx Ground, UPS et USPS . Si vous souhaitez exiger une signature à la livraison, cela peut entraîner des frais supplémentaires. Dans les deux cas, si un colis nous est retourné après plusieurs tentatives de livraison, le montant de l'expédition ne sera pas remboursé.

Assurance : Tous les articles sont automatiquement assurés pour 100 $ par boîte. Si vous souhaitez souscrire une assurance supplémentaire, veuillez nous en informer. Votre colis peut ne pas être assuré à sa valeur totale, sauf si vous nous contactez avant d'acheter votre article.

Expédition internationale

Nous acceptons les cartes Visa, Mastercard, Discover et American Express de plusieurs pays en dehors des États-Unis. Nous acceptons PayPal (en dollars américains) des clients disposant de comptes vérifiés et d'adresses de livraison confirmées. Dans certains cas, nous pouvons également accepter les virements bancaires. Veuillez noter que toutes les commandes par carte de crédit nécessitent une vérification supplémentaire et doivent être traitées manuellement.

Nous utilisons USPS Priority Mail pour les envois internationaux.

Pour réduire les frais d'expédition, nous faisons tout notre possible pour regrouper le nombre de boîtes utilisées pour l'achat de plusieurs articles. Veuillez noter que cette « expédition combinée » est effectuée à notre discrétion en ce qui concerne la sécurité des articles achetés.

De nombreux gouvernements à travers le monde prélèvent une combinaison de droits d'accise, de taxe sur la valeur ajoutée (TVA), de droits d'importation et d'autres frais sur les produits expédiés depuis les États-Unis. Nous ne sommes pas responsables du paiement de ces frais et nous n'avons aucun moyen d'estimer le montant total de ces frais. Nous vous encourageons à vérifier les réglementations locales avant d'acheter afin de connaître vos responsabilités, le cas échéant, envers votre gouvernement.

La plupart des envois USPS Priority Mail, quelle que soit la destination finale, arrivent dans un délai de 6 à 10 jours ouvrables. Cependant, dans certains cas, votre commande peut rester « bloquée » à la douane pendant une période prolongée. Nous ne sommes pas responsables des retards causés par le traitement douanier dans votre pays.

Dans le cas où un colis est endommagé à l'arrivée ou perdu, il est de la responsabilité de l'acheteur d'ouvrir une enquête auprès du transporteur (par exemple USPS, UPS, FedEx) dans les 2 jours suivant la réception d'un article endommagé ou la constatation de la perte d'un article. Ces enquêtes peuvent prendre plusieurs semaines. Nous ne sommes pas en mesure de proposer des remplacements ou des remboursements tant que l'enquête n'est pas terminée.

Si votre pays impose des restrictions concernant les expéditions et nous renvoie l'article, vous êtes responsable des frais de retour (le cas échéant), ainsi que des frais de retour vers vous. Il n'y a aucun remboursement ni annulation.