Políticas de reembolso y devolución

ARTICULOS NUEVOS

Retornable dentro de los 14 días posteriores a la entrega, o 7 días después de la compra en la tienda.
Tarifa de reposición: *15% (A nuestra discreción).

ARTICULOS USADOS Y VINTAGE

NUEVO STOCK ANTIGUO (NOS) Y ARTÍCULOS RAROS/COLECCIONABLES

CONDICIONES GENERALES

Los artículos DEBEN devolverse en su estado original, tal como fueron enviados, con todo el embalaje original y sin señales de uso. Las señales de uso estarán sujetas a un cargo por reposición del 15 %.
No se puede rechazar un paquete cuando se intenta entregarlo. En ese caso, se cobrará al comprador un cargo por servicio más la tarifa de envío de devolución.
El comprador asume la responsabilidad de todos los costos de envío de devolución a menos que el artículo no se haya recibido como se describe.

REEMBOLSOS

El comprador recibe un reembolso completo en su método de pago original menos los gastos de envío.
No se puede rechazar un paquete cuando se intenta entregarlo. En ese caso, se cobrará al comprador un cargo por servicio más la tarifa de envío de devolución.

CONDICIONES ESPECIALES

Antes de devolver un artículo, comuníquese con nosotros. **Tenga en cuenta que publicitamos algunos artículos como nuevos y lo son, sin embargo, pueden tener marcas de desgaste debido a la afinación o la demostración en video.**
Aceptamos devoluciones en un plazo de 14 días desde la recepción del producto para todos los artículos nuevos. NO aceptamos devoluciones de artículos usados, en liquidación o especiales o pedidos personalizados.
Bentley's permite un máximo de dos devoluciones por cliente por año, a partir de la fecha del primer artículo devuelto. Le solicitamos que nos proporcione información de seguimiento al devolver su artículo.

CALIFICACIONES PARA LA DEVOLUCIÓN

Si desea devolver un artículo dentro de los 14 días posteriores a su recepción, DEBE cumplir con todos los criterios siguientes:
Debe incluir TODOS los materiales de embalaje originales, en las condiciones en las que los recibió.
Debe incluir la factura/recibo de venta original y cualquier otra documentación incluida originalmente en el paquete o con el artículo.
Los artículos deben estar sin usar y libres de signos de uso, desgaste, marcas de pegamento, manchas y/o huellas dactilares.
No se puede rechazar un paquete cuando se intenta entregarlo. En ese caso, se cobrará al comprador un cargo por servicio más la tarifa de envío de devolución.
El artículo estará sujeto a una tarifa de reposición del 15% si no podemos venderlo en las condiciones en las que se lo vendimos.
Usted es responsable de los costos de envío de devolución y, si opta por un reembolso, no se reembolsará el monto de envío original, independientemente de si se le cobró originalmente el envío o no.

DIRECCIÓN DEL REMITENTE

Usted es responsable del artículo hasta que lo recibamos en la dirección proporcionada a continuación:
ATENCIÓN: Devoluciones Bentley's Drum Shop 4477 N. Blackstone Ave. Fresno, CA 93726 1-(559)222-5011