Políticas de envío

Realizaremos envíos con seguimiento a las regiones especificadas en cada listado. Para negociar tarifas de envío a otras ubicaciones, tarifas de envío específicas o solicitudes de firma, envíenos un mensaje.

Envíos nacionales
Las ofertas de envío gratuito solo se aplican a envíos dentro de los Estados Unidos continentales. Si reside en Alaska, Hawái o Puerto Rico, comuníquese con nosotros directamente para obtener información sobre los costos de envío adicionales.

Si necesita devolver un artículo que cumple con los requisitos (según nuestra Política de devoluciones ) que originalmente le enviamos de forma gratuita, el monto de su crédito en la tienda o reembolso reflejará el costo que pagamos para enviar su artículo. Por ejemplo, si elige devolver un tambor de $150 que le enviamos de forma gratuita, su crédito/reembolso probablemente será de $15 a $30 menos que el precio de compra original, lo que refleja el costo en el que incurrimos para enviarle el tambor. El comprador incurre en todos los costos de envío para devolver el artículo.

Enviamos la gran mayoría de nuestros pedidos nacionales a través de FedEx Ground, UPS y USPS, según el tamaño, el peso y el destino del artículo. Si necesita un envío urgente o prefiere utilizar otro transportista, comuníquese con nosotros para organizar su envío.

Realizamos envíos a través de FedEx Ground y UPS de lunes a viernes y a través de USPS de lunes a sábado. La mayoría de los pedidos se envían en un plazo de 24 a 48 horas. En caso de que un artículo pedido no esté disponible (por ejemplo, no está en stock, está pendiente de entrega, no se produce, etc.), se lo notificaremos de inmediato para determinar qué acciones son las adecuadas.

No se requiere firma : de forma predeterminada, Todos los envíos nacionales se envían sin necesidad de firma para FedEx Ground, UPS y USPS . Si desea solicitar una firma en el momento de la entrega, esto puede generar un cargo adicional. En cualquier caso, si nos devuelven un paquete después de varios intentos de entrega, no se reembolsará el importe del envío.

Seguro : todos los artículos están asegurados automáticamente por $100 por caja. Si desea comprar un seguro adicional, infórmenos. Es posible que su paquete no esté asegurado por su valor total a menos que se comunique con nosotros antes de comprar el artículo.

Envíos internacionales

Aceptamos Visa, Mastercard, Discover y American Express de varios países fuera de los Estados Unidos. Aceptamos PayPal (en dólares estadounidenses) de clientes con cuentas verificadas y direcciones de envío confirmadas. En algunos casos, también podemos aceptar transferencias bancarias. Tenga en cuenta que todos los pedidos con tarjeta de crédito requieren una verificación adicional y deben procesarse manualmente.

Utilizamos USPS Priority Mail para envíos internacionales.

Para ayudar a reducir el costo de envío, hacemos todo lo posible para consolidar la cantidad de cajas utilizadas para compras de varios artículos. Tenga en cuenta que dicho "envío combinado" se realiza a nuestra discreción con respecto a la seguridad de los artículos comprados.

Muchos gobiernos de todo el mundo aplican una combinación de impuestos especiales, impuestos al valor agregado (IVA), derechos de importación y otras tarifas a los productos enviados desde los Estados Unidos. No somos responsables de pagar estas tarifas ni tenemos forma de calcular el monto total de estos cargos. Le recomendamos que consulte las regulaciones locales antes de realizar una compra para saber qué responsabilidades (si las hay) tiene con su gobierno.

La mayoría de los envíos de correo prioritario de USPS, independientemente del destino final, llegan en un plazo de entre 6 y 10 días hábiles. Sin embargo, en algunos casos, su pedido puede quedar “atascado” en la aduana durante un período prolongado. No nos hacemos responsables de los retrasos causados ​​por el procesamiento de la aduana en su país.

En caso de que un paquete llegue dañado o se pierda, es responsabilidad del comprador iniciar una investigación con el servicio de mensajería (por ejemplo, USPS, UPS, FedEx) dentro de los 2 días posteriores a la recepción del artículo dañado o al darse cuenta de que se ha perdido. Estas investigaciones pueden tardar varias semanas en concluir. No podemos ofrecer reemplazos ni reembolsos hasta que se haya completado la investigación.

Si su país impone restricciones con respecto a los envíos y nos devuelve el artículo, usted será responsable del costo de envío de devolución hacia nosotros (si corresponde), así como del costo de envío de devolución hacia usted. No se aceptan reembolsos ni cancelaciones.